الأسئلة الشائعة

دَقيق هو نظام متكامل لإدارة عمليات التجارة الإلكترونية. يساعدك على إدارة الطلبات، والمخزون، والشحن، وعلاقات العملاء، والتقارير المالية - كل ذلك في مكان واحد. تم تصميمه خصيصاً للمتاجر الإلكترونية في المنطقة العربية.

البدء مع دَقيق سهل جداً:

• • سجل للحصول على تجربة مجانية لمدة 7 أيام
• • اربط متجرك الإلكتروني بالمنصة
• • استورد بياناتك الحالية
• • ابدأ في إدارة طلباتك ومخزونك

نعم، دَقيق يدعم إدارة المتاجر متعددة القنوات. يمكنك ربط متجرك على منصات مختلفة مثل ايزي اوردرز، WooCommerce، Shopify، وحتى المتاجر على وسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة جميع الطلبات والمخزون من مكان واحد.

نقدم ثلاث خطط رئيسية:

• جارٍ تحميل الخطط...

جميع الخطط تأتي مع تجربة مجانية لمدة 7 أيام.

بالطبع! يمكنك ترقية أو تخفيض خطتك في أي وقت من لوحة التحكم. عند الترقية، ستدفع الفرق المتناسب للفترة المتبقية. عند التخفيض، سيتم تطبيق التغيير في دورة الفوترة التالية.

نقبل جميع البطاقات الائتمانية الرئيسية ، والحوالات البنكية

أمان بياناتك هو أولويتنا القصوى. نستخدم:

• • تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة
• • تشفير AES-256 للبيانات المخزنة
• • نسخ احتياطية يومية متعددة
• • مراقبة أمنية على مدار الساعة
• • امتثال لمعايير الأمان الدولية

نعم، يمكنك استيراد بياناتك بسهولة من أنظمة أخرى. ندعم استيراد المنتجات، والعملاء، والطلبات، والمخزون من ملفات CSV أو Excel

حالياً، دَقيق متاح كتطبيق ويب متجاوب يعمل بشكل مثالي على جميع الأجهزة. تطبيقات الهاتف المحمول المخصصة لنظامي iOS و Android قيد التطوير وستكون متاحة قريباً.

نقدم عدة قنوات للدعم:

• • الدردشة المباشرة داخل المنصة
• • البريد الإلكتروني: [email protected]
• • مركز المساعدة والوثائق
• • فيديوهات تعليمية
• • دعم هاتفي للخطط المتقدمة

فريق الدعم متاح من الأحد إلى الخميس من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً (توقيت القاهرة). الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني متاحان على مدار الساعة، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

نعم، نقدم تدريب شامل يشمل جلسات تعريفية مجانية، وفيديوهات تعليمية، ودليل المستخدم التفصيلي. للعملاء في الخطط المتقدمة، نقدم جلسات تدريب شخصية مع خبرائنا.